1.為什麼我的派遣中心應提供緊急醫療派遣？
緊急醫療派遣 (EMD) 協議有助於為 9-1-1 呼叫者提供更好的住院前護理。它幫助通訊主任確定醫療緊急情況的性質和嚴重程度。緊急醫療調度員可以提供有關如何最好照顧有需要的人的基本指示，直到 EMS 資源到達。此外，EMD 通訊協定也是管理 EMS 資源的絕佳方法，確定正確的回應層級以及要傳送的可用資源。一個例子可能是派一輛 BLS 救援救護車到當地的足球場呼叫腳踝扭曲，並讓 ALS 醫護人員在服務，以便更危害生命的呼叫。緊急醫療調度員和呼叫者之間的持續通訊，會讓醫療服務部門通知病人的狀況和可能發生的任何變化。隨著 EMD 協議的持續擴展，它已成為「護理標準」，公眾期望該服務可以提供。這有助於最大程度地減少使用 EMD 協議對司法管轄區的責任風險。
2.設置和運行緊急醫療派遣計劃需要多少錢？
根據使用的系統和使用方式，成本可能會有所不同，從位於調度控制台旁的基本「翻轉卡」組到與正在使用的 CAD 系統接口的系統。APCO、PowerPhone 和醫療優先派遣提供各種商業協議和系統。派遣中心應與他們派遣的 EMS 機構和當地運營醫療總監合作，確定哪個最符合該司法管轄區的需求。EMS 辦公室可以通過救援小隊援助基金計劃的撥款來協助購買、實施和培訓。