EMS 辦公室為弗吉尼亞州所有經認證的教育協調員安裝了新的 WASP 無線條形碼掃描儀，以幫助我們在弗吉尼亞 EMS 門戶中生成的認證卡，信件和報告上的 QR 代碼進行過渡。
有些人報告了這些新掃描器的問題，包括：
- 掃描器未被連接的計算機/筆記本電腦識別；
- 掃描器設備閃爍的燈光，但沒有聲音，並且不讀取條形碼；
- 掃描器設備僅在頂部顯示綠燈，沒有聲音，也不讀取條形碼。
解決方案一
有時手持器不再識別其基座，反之亦然。
- 按觸發器喚醒手持裝置。
- 將手持式掃描器解除連接時，掃描下面的「解除連結」條碼。
- 等待掃描器魔杖產生一個長音，然後製成三個短的降低音。
- 若要連接手持與底座，請將手持裝置於底座，然後等待三個短的升級音色。
- 開始掃描。
解決方案二
如果問題未通過上述步驟解決，請按照以下指引進行操作。
- 使用一分鐘或鎳，從手持式電池拆下，然後等待 5 分鐘。
- 在 5 分鐘後，重新安裝電池並將手持器放入座架中。等待 1 分鐘。
- 將手持器從基座卸下並等待 1 分鐘。
- 按觸發器喚醒手持裝置。
- 掃描下面的二維碼。當您在這裡聽到兩個短音，接著三個短音，然後是三個短音，然後三個短的升級音時，您將知道您已成功掃描代碼。
- 重新裝上魔杖。
- 取下掃描器棒，按觸發器喚醒手持裝置。
- 開始掃描。
