EMS 提供者每天都會經歷生活中最悲劇和困難的事件。嚴重事件壓力管理（CISM）是緩解創傷壓力影響的重要組成部分，確保提供者有一個安全的地方來處理這些艱難的電話。點擊下面的鏈接與當地 CISM 團隊聯繫，或了解如何成為認可的 CISM-同行支持團隊。
現在需要幫助嗎？你並不孤單！
24/7 專門針 對 EMS 提供商提供的 免費 和機密幫助：
- 立即安全通話： (206) 459-3020 或 1-877-230-6060
- 緊急應變人員危機文本行：將「徽章」寫到 741741
- 988 自殺 & 危機生命線：打電話或發短信 988
Virginia CISM 和同儕支持認證計畫 FAQ
以下問題是與Virginia州 CISM 和同儕支持認證計畫相關的一些最常見問題。它們旨在幫助公共安全人員、機構領袖和團隊協調員了解計劃如何運作以及參與需要什麼。主題包括 CISM 與同行支援之間的差異、服務適用於誰、如何申請或加入團隊、法律保護、培訓要求以及如何維持認證。
如果您有其他未在此解答的問題，請聯絡維吉尼亞州 EMS 辦公室的 CISM 和同儕支援認證計畫經理。
CISM 和同行支持有什麼區別？CISM 和同行支持都旨在支持公共安全人員的心理健康和福祉，但它們服務不同的目的。
CISM 通常會在特定嚴重事件 (例如創傷性呼叫、職前死亡或大規模傷亡事件) 後啟動。它遵循由受訓練的團隊領導的結構化過程，可能包括小組消除、諮詢或一對一支持。
同行支援更靈活且持續。它允許經過培訓的同伴在各種個人和專業挑戰中提供支持。這可能包括壓力、悲傷、疲勞、家庭問題或影響日常生活和工作表現的情緒困境。
許多Virginia州的團隊採用混合模式，整合兩種方法來滿足公共安全人員的多樣化需求。
CISM 和同行支援服務適用於誰，在危機期間可以使用它們嗎？CISM 和同行支援服務僅適用於公共安全專業人士。這包括 EMS 提供商，消防員，執法人員，調度員和在緊急服務中工作的其他人。這些服務不適用於普通公眾。
它們也不是緊急或危機應變服務。如果您處於即時危險或有自殺、自我傷害或傷害他人的想法，請致電或發短信 988 以連絡自殺 & 危機生命線，或撥打 911。您也可以聯絡您的基層醫療或心理健康提供者，或前往最近的醫院急診部。
如果您是在嚴重事件或困難時期尋求支援的應變人員，請聯絡您機構的同行支援聯絡人或您地區的 CISM/同行支援團隊。
如何申請 CISM 或同行支援服務？請求 CISM 或同行支援服務的程序可能會因您的機構和地區而有所不同。部分團隊會透過部門領導、同行協調員或健康主任在內部激活。其他可以通過區域或多機構網絡要求。
我們建議回應人員和機構負責人熟悉其當地團隊的服務、啟動程序以及部署或派遣的準則。如果您的機構沒有自己的團隊或不確定如何獲得支持，您可以查看Virginia州認可的團隊列表，以確定您所在地區的可用資源。
維吉尼亞州認可的團隊名單
如果您需要進一步協助聯絡團隊，請聯絡Virginia州 EMS 辦公室。
我要做什麼才能加入維吉尼亞州的 CISM 或同儕支持團隊？要加入維吉尼亞州的 CISM 或同儕支援團隊，您必須完成國際危機事件壓力基金會 (ICISF) 團體危機介入課程，並滿足您所申請的特定認證團隊設定的任何其他要求。
至少，所有認可的團隊都要求成員完成團體危機干預、協助危機中的個人以及自殺預防或意識的培訓。這些培訓可能會在加入前或之後完成，具體取決於團隊的內部政策。某些團隊也可能需要面試，代理機構聯繫，指導或持續教育。
團隊成員應遵循其認可團隊的準則和期望。有關最低培訓要求和參與標準的更多詳細信息，請參閱認證計劃申請或聯繫您當地的認可團隊。
團隊會否回應個人或家庭問題，例如家庭暴力或藥物使用？CISM 和同行支持團隊旨在僅支持公共安全專業人員，而不是一般公眾成員。
CISM 服務通常在重大職務相關事件之後提供，例如創傷通話、職場內死亡或大規模傷亡事件。這些服務不適用於個人或家庭相關情況。
然而，同行支持可以幫助應對個人挑戰，例如家庭壓力，成癮，悲傷或情緒問題等應對者。當這些問題影響應者的健康狀況或工作表現時，可能會提供支持。這些服務的可用性取決於團隊的結構、培訓和政策。
如果您是需要幫助的公共安全專業人員，請聯繫您機構的同行支持團隊或當地認可的團隊，了解可能有哪些支持選項。
哪些類型的事件符合 CISM 回應的資格？CISM 服務通常會在嚴重事件後啟動，這些事件可能會對應者造成嚴重情緒壓力。這些事件包括在職後死亡、兒童死亡、自殺、大量傷亡事件，或任何具有異常情緒影響或中斷正常運作的情況。
每個請求都由團隊領導會逐個案評估。認可的團隊必須有附屬臨床醫生，他們就應對應適當性和團隊啟動提供監督和指導。某些團隊也可能遵循特定機構或區域的激活標準。
在某些情況下，同行支援回應可能會更適合，或可能會與 CISM 服務一起發生，具體取決於團隊結構和回應者的需求。如果您不確定回應是否適當，請聯絡您當地的團隊協調員或地區聯絡人尋求協助。
CISM 和同行支援服務是否保密和受保護？是的CISM 和同行支持團隊預期以保密和專業的方式運作。但是，了解機密和特權溝通之間的區別很重要。
機密意味著團隊成員受過訓練，以保護支援互動期間共享內容的隱私。他們期望以專業性和審判性處理所有信息。
特權通訊受到Virginia Code § 19.2-271.4的保護。該法律為 EMS 和公共安全人員以及 CISM 或同行支援團隊成員之間提供這些服務時，為應對嚴重事件提供這些服務時，提供法律保護。團隊成員不能被強迫在法庭上作證，而這些資訊不受《維吉尼亞資訊自由法》(FOIA)的約束。分享資訊的個人可以選擇放棄權限。
這些法律保護僅適用於維吉尼亞州 CISM 和同儕支持認證計畫認可的團隊。
為什麼北維吉尼亞州有更多的 CISM 和同儕支持團隊？Virginia 州的 CISM 和同伴支援服務在華盛頓特區發生1982佛羅裡達航空墜機事件後開始成形這一事件促成了北Virginia州早期 CISM 團隊的成立，特別是在亞歷山大和阿靈頓。由於這一歷史，該地區的歷史仍然有更多的長期、以代理為基礎的團隊。
在州的其他地區，大多數團隊後來都是通過 EMS 區域議會或作為多機構計劃形成的。其中許多是跨領域的，包括來自 EMS，消防，執法，派遣和其他公共安全部門的成員。
Virginia州緊急醫療服務辦公室繼續支持聯邦所有地區認證團隊的發展，以改善所有響應者獲得支持的機會。
什麼是Virginia CISM和同儕支持認證計畫？Virginia CISM 和同儕支持認證計畫是由 Virginia 州 EMS 辦公室管理的一項全州範圍的計畫。它旨在識別和支持符合培訓、結構、臨床監督和營運已建立標準的 CISM 和同行支援團隊。
該計劃的目標是提高對聯邦的 EMS 和公共安全人員提供的一致性，責任性和質量。認證可確保團隊得到適當的培訓，受到合格的臨床醫生的支持，並遵循明確的響應，保密和文檔程序進行操作。
參加該計劃是自願的，但團隊必須獲得認證才能獲得Virginia州法律的保護。獲得認證的團隊也有資格參加Virginia CISM 和同儕支持認證網路 (VCPSAN)，該網路促進團隊之間的協作和資源共享。
獲批後，我們如何維持認證？為了保持認證，團隊必須繼續滿足Virginia CISM 和同儕支持認證計畫中概述的最低標準。這包括維護適當的團隊結構，確保所有成員完成所需的培訓，記錄回應，以及保留最新的參與，持續教育和臨床監督的記錄。
如果在認可期間團隊領導或附屬臨床醫生有任何變更，團隊還需要通知 EMS 辦公室。聯絡人和部署資訊必須保持最新狀態，而且團隊預期會保持活躍和回應速度。
作為持續計劃監督的一部分，OEM 可要求定期更新或文件以驗證合規性。有關詳細信息，請參閱認可計劃申請。
我們如何申請認證？為了申請認證，團隊必須填寫並提交Virginia CISM 和同儕支持認證計畫申請。該應用程序包括有關團隊結構，培訓記錄，臨床監督和部署政策的信息。團隊必須證明他們符合計劃的最低要求，並同意遵循認證政策中概述的標準。
該申請可在Virginia州 CISM 和同儕支持認證計劃網頁上取得。如果您對資格有任何疑問或需要協助開始使用，請聯繫 OEMS 的 CISM 和同行支持認證計劃經理。
如果團隊停用或不再符合要求，會怎麼辦？認可的團隊預計將保持活躍並遵守計劃要求。如果團隊停止活動，未能維護所需的培訓或文件，或不再符合最低標準，EMS 辦公室可將該團隊處於非活躍狀態或撤銷認證。
如果團隊不再希望保持認可身份，也可以選擇自願退出計劃。在任何一種情況下，團隊都應盡快通知 OEM，並根據要求提供更新的文件。