消費者信心報告是《安全飲用水法》1996 修正案中知識權條文的核心重點。修訂內容包括一些其他條文，旨在改善公眾對飲用水的資訊，包括一年公共水系統合規報告（可向飲用水處索取），以及在水廠擁有人不符合污染物標準的情況下，改善公眾通知。
每個社區水廠擁有者都必須每年在 7 月 1 之前發布消費者信心報告，其中包含有關上一個日曆年向其客戶提供的飲用水信息的信息。報告必須包含以下內容：
消費者信心報告指南 & 認證：
消費者信心報告規則
更新： 美國環境保護局（EPA）今天宣布了一項最終規則，使年度飲用水質報告更易於理解和公眾可訪問。這些報告是飲用水系統用於通知居民有關水質和水中發現的任何污染物的重要工具。從 2027 開始，這項最終規則將確保這些報告更容易閱讀，並支持使用適當語言的翻譯，同時增強有關飲用水中鉛的信息。EPA 還通過鼓勵電子方法來採取措施來簡化報告的交付。
進一步了解 EPA 修訂的消費者報告規則，包括即將舉行的網絡研討會和提供有關新要求的更多詳細信息的資料表。
水系統資訊
- 聯絡人姓名及電話
- 公眾參與機會的資料（會議或聽證會的時間和地點）
- 非英語人士的資料（如適用）
水源
- 類型（例如：地下水或地面水）、常用名稱和位置。由於安全考慮，位置應僅限於一般條款。
- 源水的可用性評估。
定義
- PMCL、麥克萊格、等級 1 評估、2 級評估
- 如適用，治療技術，MRDL，MRDLG，作用程度，差異和豁免
檢測到的污染物表
- 針對上一個行事曆中收集的樣本使用合規結果。如果沒有收集合規範例，請使用過去 5 年收集的合規範本中最新結果。
- 列出每個檢測到的污染物的可能來源。
- (選擇性) 水務廠可考慮加入簡短聲明，就沒有任何符合規定的污染物檢測，尤其是對客戶可能感興趣的非常重要污染物。否則，客戶可能會認為沒有收集這些重要污染物的樣本。例如，如果沒有檢測到大腸桿菌，水廠業主可能會說：「我們很高興向您報告，過去的日曆年收集的每月樣本中沒有檢測到大腸菌或大腸桿菌總體。」
- 使用單獨的表格列出未檢測到的污染物或未受監管的污染物。不受監管的污染物包括鐵，錳，pH 值，硬度，鹼度，MTBE 等等。
違規行為
- 說明報告期間發生的每個監控和報告違規，以及報告期間發生的任何污染物的 PMCL 或處理技術 (TT) 違規。
- EPA 建議系統將 TT 違規包含在與主檢測到的污染物表附近的表格中。該表格必須包含違規的說明、違規的持續時間、任何潛在的不利健康影響，以及修正違規所採取的步驟。
- 供水廠未能依照40 CFR § 141的要求完成鉛服務管線清單。 84 (a) 或在 10 月16 、 2024之後報告其庫存，或未能公開庫存，則必須在2024 CCR 中指明此違規行為，無論何時或是否收到涉嫌違規通知。如需如何報告此 TT 違規範，請參閱 2024 CCR 準備指南。
必要的教育資訊
- 強制性語言，應對易受影響的人群和合理預期存在飲用水中的污染物。
- 有關硝酸鹽，鉛和 TTHM 的信息聲明（如果適用）。
- 如果在飲用水中檢測到含量大於 5 ppb，但小於或等於 10 ppb，則必須包括教育信息。如果在高於 10 ppb 的水平檢測到 arsenic，則必須包括強制性健康影響語言。
教育資訊-「雖然您的飲用水符合 EPA 的砷標準，但其中的砷含量確實很低。EPA 的標準平衡了目前對砒霜可能對健康造成的影響的了解，以及從飲用水中去除砒霜的成本。 EPA 仍在繼續研究低含量砒霜對健康的影響，已知高濃度的砒霜會導致人類癌症，並與皮膚損傷和循環系統問題等其他健康影響有關。 "
健康影響語言 -「一些人多年喝含有超過 PMCL 的水，可能會出現皮膚損傷或循環系統問題，並且可能會增加患癌症的風險。」
- 環保署安全飲用水熱線號碼 (1-800-426-4791)
一般資訊
- (選擇性) 水務廠可考慮提供有關水道業主打算進行的水系統改善或客戶表示關注的水質問題的資料。
分配
- 直接交付可能包括 EPA 在 3 月 2013 的指導備忘錄中描述（並被弗吉尼亞衛生部接受）中描述的電子交付方法和程序。請聯絡您當地的 ODW 現場辦公室以獲取更多信息。
- 在 7 月 1 之前將 CCR 分發給所有客戶（收到水費用的客戶），並「誠信努力」接觸不收水費的其他消費者。
- 無論報表最初發佈的方式或何時，都可以向任何要求副本的人提供 CCR。
- 將最終的CCR副本發送至弗吉尼亞州衛生部相應的工程現場辦公室，同時將報告分發給客戶，並同時將簽署的認證表格發送至VDH。
- 為 100、000 或以上人士提供服務的水務廠，也必須在互聯網上的公眾可訪問網站上發布其目前的報告。
- 服務少於 10、000 的水務公司可以選擇在一般流行的當地報紙上發布報告，而不是直接郵寄或送遞。
CCR iWrit er 是一個基於 Web 的程序，可讓水廠擁有者和操作員通過回答所需問題並填寫空白來創建其 CCR。它是由 EPA 開發的，是免費的，且是安全的。它可從環保署網站 CCR iWrit er 登錄訪問。
其他資源：
環保署快速參考指南：CCRs (PDF)