不只有直接 MAP 客戶（例如，無保險客戶在 LHDS/O 指定地點接藥）受到此過渡的影響。 

不直接 MAP 客戶（ 例如，無保險客戶在 LHDS/Or 指定的地點取藥 ）必須使用沃爾格林藥房訪 問他們的藥物。 如果用戶端不想實際前往 Walgreens 位置，他們可以 選擇使 用郵件傳送 選項。 

沃爾格林尚未確定全國要關閉的商店。確定這些地點後，VA MAP 將與 Ramsell 和 Walgreens 合作，以確定對客戶可能造成的影響。 

如果直接 MAP 客戶（例如，無保險客戶在 LHDS/O指定地點取藥）有補充的處方，DPS（藥房服務部）將自動轉移該處方給沃爾格林。 

從2 /1 /2025 開始，所有新的處方都必須由普羅 維德 發送到沃 爾格里恩斯 。 

聯邦快遞運輸服務 

過渡的目標是盡量減少處方發放中斷，並增加對 V A MAP 提供的處方服務的訪問權限。服務問題應該通過沃爾格林藥房解決和解決。如果有問題未解決和/或 V A MAP 客戶想提出正式投訴，客戶可以通過 1-888-311-7632 聯繫拉姆塞爾公司。 

是的，案件經理可以接電話。 通話期間 將 遵守 HIPAA 規範，並透過 客戶 確認 其同意 案件 經理 參與通話。 

新的沃爾格林藥房沒有藥物訪問限制。V A MAP 配方表中可用的所有藥物將可供向來自沃爾格林的合資格直接 MAP 客戶發放。 

如果客戶有處方填充/補充，客戶應致電指定 沃 爾格 林 藥 房 （16570 ），通過757 -278 -2577 。這家藥房將設置客戶個人資料，以便持續發放處方。 

為了獲得 更有效率的 服務， 應向 Walgreens 藥局出示 VDH MAP 處方福利 ID 卡 。 此卡 包含 Walgreens 藥房將用於處理處方的重要帳單 資訊 。 即使 客戶 沒有卡， 也可以享受 藥物 服務 。 Walgreens 可以 透過 從客戶那裡 獲取一些 人口統計資訊來存取 Ramsell 的 帳單資訊。  

如果需要提前補充，客戶應向其配藥的 Walgreens 藥房請求提前補充。撥打處方藥瓶上的藥局電話號碼並要求儘早續藥。該藥房將向 VDH MAP 藥房福利管理員（Ramsell Corporation）尋求提前補充的授權批准。藥局將通知客戶提前續藥請求是否被批准/拒絕。如果藥瓶不可用，請致電 Ramsell Corporation（電話： 1 - 888 - 311 - 7632索取配藥藥房資訊。 

如果預計將處方補充裝運送（郵寄/交付）到 Direct MAP 客戶端，但未收到，客戶應致電分配 Walgreens 藥房。 如果客戶不確定分配藥房的電話號碼，客戶可致電指定沃爾格林藥房757 -278 - 以獲取貨件的協2577 助。  

Walgreens 填寫處方後，Direct MAP 客戶應致電藥瓶上的藥房電話號碼以獲取任何藥房和處方補充支持。 

在2 /1 /2025 之後寫入/填寫的新藥方應發送給沃爾格林。 對於電子處方（電子處方），處方應將新處方發送到指定沃爾格林 藥房地 點（16570 ） ，電 話號碼757 -278 -2577 。 

未來幾週將舉行資訊會議（如下所列）。一個會議由弗吉尼亞州消費者諮詢委員會（VACAC）共同贊助，僅適用於客戶。此課程需要註冊。其他會議對客戶、臨床醫生/提供者、案例經理和其他社區合作夥伴開放。如果需要，VA MAP 將添加額外的會議，並將會議資訊發佈在網站上。