DDP 艾滋病病毒護理預防數據數據系統
2021 年 9 月，VDH 推出了一個用於愛滋病病毒護理和預防數據收集和報告的數據系統，稱為 Virginia Provide® 企業（VA Provide®）。新系統取代了大部分 REDCap 資料系統的資料輸入，並將具備更強大的功能，包括安全訊息傳送、跨網站轉介功能，以及重要的聯邦報告功能。VA Provide ® 是必須安裝在每個使用者的電腦上的軟體。請參閱本頁「使用手冊」部分下的「提供 ® 企業軟體安裝說明」，以取得有關如何存取 VA Provide ® 的說明。
培訓
VA Provide® 數據系統的培訓資源可以在下面找到。更多的訓練內容將在此處更新。
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- VA 提供 ® 實時培訓時間表
- VA Provide ® 內每個模組的供應商記錄的培訓可以在這裡找到：
- 請求提供 ® 培訓/技術研討會
使用手冊
使用手冊
- 提供®企業軟體安裝
- 基本導航
- 弗吉尼亞護理服務用戶指南
- 使用者管理
- 資料至護理使用者指南
- DDP 安全和機密性-政策和程序
- 在提供企業中執行 RSR
- 客戶註冊和客戶個人資料
- 客戶資格評估
- 狀態中立
- PrEP 用戶指南
- 請注意，您也可以在系統中找到 VA Provide® 手冊，通過單擊：
- 檢視> Reference> 文件
聯絡/支援
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- 如需協助，請先聯絡 VDH Provide ® 團隊，以獲取支持/問 題，通過 VAProvide@vdh.virginia.gov
- 414群組軟件技術：()454 -0161 或 provide.help@grouptech.com
提供®- 常見問題
提供®及統一資格
以下是初次使用 Provide 系統時常遇到的幾個問題。®系統時常遇到的問題。
如有任何其他疑慮，請利用以下資源。
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- 414群組軟件技術：()454 -0161 或 provide.help@grouptech.com
- VDH 提供 ® 支援/問題 ：vaprovide@vdh.virginia.gov
存取及登入 Provide® 系統
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如何連線到 Provide®並取得使用者 ID？
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如果有人長時間未登錄系統，會發生什麼情況？
- 如果使用者在30 天內未登入，系統將鎖定其帳戶。使用者的主管必須提交 VA Provide ® 使用者請求表，才能重新啟用帳戶。
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輸入不正確的使用者名稱 & 密碼會將我鎖定出系統嗎？
- 是的，三次（3）錯誤的登入嘗試將會在系統中鎖定您的帳戶。
- 若要恢復存取/重設密碼， 填寫 VA 提供 ® 用戶申請表選取 " 密碼重設/重新啟用帳戶 " 作為請求類型。
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如何重設密碼？
- 如果您已在 Provide 中設定了安全問題®中設定了安全問題，則可自行在系統中重新設定密碼。
- 如果您沒有設定安全問題，則 需要 填寫 VA Provide ® 使用者申請表 ，選擇"Password Reset/Reactivate Account" 作為申請類型 。
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非承包代理商（分收件人）是否可以訪問 Provide®？
- 目前，只有透過 VDH 與 HIV 護理和預防計劃簽約並向客戶提供直接服務的機構（次級受助者）才需要存取 Provide ®系統。存取 Provide ®允許機構記錄、管理和向 VDH 報告所需的客戶級資料。
完成評估
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瑞安懷特艾滋病毒/艾滋病乙部（RWHAP B）的資格評估是否僅適用於 ADAP/ 藥物服務？
- 客戶資格評估適用於所有 RWHAP B 服務，包括通過 VA MAP 進行的藥物訪問服務。
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一旦評估完成後，我如何查看藥物存取是否已獲得批准？
- 步驟 1：在 Provide ® 中找到客戶並打開其記錄。
- 步驟 2：單擊 ADAP 標籤，然後轉到藥物援助註冊記錄。最近的記錄將顯示「生效日期」和「狀態」(即註冊、已終止)。結束日期（如果有）是客戶從藥物協助中移除的日期。
- 「福利等級」指出用戶端所在的程式：
- 10000-維吉尼亞無保險（直接地圖）
- 10902-維吉尼亞州 MPD 01 (醫療保健/MPAP)
- 10072-維吉尼亞阿卡伊克 (阿卡/希馬普)
- 10002-維吉尼亞投資人員（僱主保障/工商管理公司）
- 如果 VDH 支付客戶的保費，則會有第二個部分稱為「保費援助註冊記錄」，狀態應指出已註冊。您可以雙擊標示「已註冊」的行（以藍色突出顯示）以獲取更多詳細信息（註冊時，計劃名稱，保費金額，稅務抵免金額等）
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如何查看或驗證客戶的資格結束日期？
- 步驟 1：在 Provide ® 中找到客戶並打開其記錄。
- 步驟 2：點擊「資格」標籤，第二個框將顯示資格到期結束日期。
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如何在客戶的 24 月資格期間內完成更新？
- 步驟 1：在 Provide ® 中提取客戶端。轉到您需要更新信息的選項卡（地址，財務（收入），健康福利（保險）。一旦進入所需的選項卡，單擊「編輯」，它將在選項卡上彈出一個更新框。
- 步驟 2：單擊「更新」框並輸入更新的信息。請務必包含顯示更新資訊的掃描文件。
- 步驟 3：單擊屏幕頂部的「提交」。若要查看或驗證更新的資訊，請按一下重新整理按鈕。某些變更最多需要 24 小時才能反映在系統中。
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輸入收入時應使用什麼頻率（例如，每年，每月，每週等）？
- 收入應反映客戶的薪酬頻率（每年，每月，兩週等）。Provide ® 系統內 置的工資計算器，在 提 交 就業收入信息時 必須使用 。
- 按 一下 「工資收入計算機」按鈕 ，會開啟以下對話畫面 ：
- 填寫適當的欄位：
- 目前工作數目 — 輸入住戶的目前工作數目。對於每個工作，會出現一系列額外欄位，這些欄位會根據您估計每個工作當前月薪的方式而有所不同（一系列薪資單，或根據可接受的文件清單列出的其他收入文件）而有所不同。
- 其他每月工資收入 — 輸入任何其他月薪。
- 自僱 — 輸入估計每月自僱收入。將計算住戶每月工資總收入。
- 完成後，單擊「Ok」返回收入頁面。然後將在「收入」標籤上自動填入計算的每月住戶工資收入總計。
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對於沒有社會安全號碼（SSN）的人，我們應該輸入零（000-00-0000）嗎？
- 否，只有在用戶端有 SSN 時輸入 SSN。如果他們沒有 SSN，請將此欄位保留空白。
- 如果多個用戶端將所有零列為其 SSN，系統會認為它是重複的用戶端。
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我為客戶提交了評估，但系統表示它正在處理為更新，並且資格結束日期將不會更改。為什麼是這樣？
- 如果在客戶預定的資格結束日期前超過 30 天對目前的 Ryan White Part B 合資格客戶建立「資格評估」，則「資格評估」將被標記為「中期」評估。這意味著在處理後，資格評估將更改客戶的資格信息（地址，收入，保險），但不會更改客戶的資格到期日。
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客戶的收入、地址或保險狀態有所變更。我已經提交了這些作為更新。我還應該對這些變更完成新的評估嗎？
- 如果客戶對資格準則有任何更新，並且需要進行評 估，則在30 日曆 日內，該變更應 在「 資格評估」中提交。
- 如果用戶端對資格準則進行任何更新，而且尚未進行評估，您應將變更作為更新提交。
- 如果您同時提交更新和新的「資格評估」，則會導致延遲，因為 Provide ® 系統需要處理任何更新，才能允許完成/處理評估。
統一資格
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統一資格的定義是什麼？
- 根據已建立的 VA RWHAP B 要求，其中包括 VDH 設定的時間範圍內的客戶訪問審查（CAR），通過一次評估/申請來評估符合 Ryan White HIV/AIDS B 部（RWHAP B）服務，包括弗吉尼亞藥物援助計劃（VA MAP）的程序。
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統一資格有哪些好處？
- 此原則可減少用戶端、子收件者和 VDH 的負擔。在統一資格之前，RWHAP B 服務和 VA MAP 服務的單獨資格進行，這導致許多客戶每年最多完成四次評估。
- 合約 RWHAP B 機構進行資格評估，讓合資格客戶可以使用所有 RWHAP B 服務，包括 VA MAP。VA MAP 團隊會針對要求藥物協助的客戶審查評估，以確定適當的 VA MAP 服務選項供客戶使用他們的藥物。
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確定 RWHAP B 資格的時間為何？
- 子收件者將每個 24 個月進行完整的資格評估。
- 子收件人應定期進行客戶訪問審查（CAR） ， 由機構 決 定，但每年 至 少一次， 以確定可 能影響 資格的任 何 潛在變更， 並在提供中報告這 些變更和任何支持文 件 ® 數據系統。
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VA RWHAP B 資格標準是否有任何更改？
- 否，用戶端仍必須符合下列條件：
- 艾滋病毒陽性狀況
- 入學時只需要一次，並上傳至 Provide ® 以供客戶初步評估。重新評估期間返回 RWHAP B 客戶端不需要。
- 弗吉尼亞州 R存在
- 文件必須包含客戶的完整合法名稱。
- 家庭收入等於或低於聯邦貧窮水平的 500%
- 客戶必須提供有關報告的每個收入來源的文件。
- 上傳的文件中的信息必須與 Provide ® 中輸入的數據相符，以便根據總收入計算收入。
- 保險區證明憤怒
- 必須提供健康保險信息以幫助 確定 資格和最後方法的付款人。 這包括用戶參與愛滋病病毒治療 / 管理的醫療試驗的文 件 。
- 如果承保範圍不支付所要求的服務費用，擁有其他承保範圍並不一定會阻止客戶獲得服務 。 請注意 所列的 可接受證明文件 這裡。
- 艾滋病毒陽性狀況
- 任何變更 to VA RWHAP B 資格標準將在網站上公佈並透過 VDH 通訊分享。
- 否，用戶端仍必須符合下列條件：
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什麼是客戶訪問審查（CAR）？
- 定期檢查已註冊 RWHAP B 客戶，以確定可能影響資格的任何潛在變更。理想情況下，當您與客戶有任何聯繫以進行服務計劃，服務交付，電話或外展人員進行訪問等時，可以完成 CARS。
- 在 CAR 期間發現的任何更改都必須向 Provide 報告® 在 2 天內。
- 針對案 例 管 理和非案例管 理的 用戶端都需要 CAR。
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案例管理用戶端與非案例管理用戶端有什麼區別？
- 個案管理 - 指指派給 RWHAP B 醫療個案經理 (MCM) 或非醫療個案經理 (NMCM) 的客戶，以協助他們獲得服務和維持照護。
- 非案例管理-指目前未透過 MCM 或 NMCM 指派給任何 RWHAP B 案例管理員以存取 RWHAP B 服務的用戶端。此用戶端可能只接收 VA MAP 服務，或拒絕接受案例管理支援。
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如何使用心理社會支持進行客戶評估。
- 對於未指派給個案經理訪問 VA RWHAP B 服務的客戶（如上述），子收件人將協助客戶完成資格評估，並將該服務記錄為心理社會支持服務。這些預約可以並應盡可能是虛擬的。
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統一資格如何適用於其他弗吉尼亞瑞安·懷特跨部分資助的機構？
- VA RWHAP B 與許多獲得其他 Ryan White 跨部分資金的機構合約，包括 A、C 和 D 部分。這些機構可以代表客戶進行統一的資格評估。
- 如果某機構從 A、C 和/或 D 部分提供服務，並且沒有與弗吉尼亞 RWHAP B 簽訂合同，則該機構將能夠將客戶推薦給 RWHAP B 代理商以訪問任何 B 部分服務，包括由 VA MAP 協調的 ADAP。
- 客戶也可以聯絡他們選擇的任何簽約 RWHAP B 機構來完成 B 部分服務的資格評估。 VA RWHAP B 專案 將 維護 一份RWAP B 型代理進行這些評估並與全州各個利益相關者分享。該計劃將直接與每個 RWHAP A 規劃委員會的行政代理人和政府共同主席，以及與未獲得 RWHAP B 資助的 RWHAP C 機構的計劃人員共享列表。目前，僅由非 B 部分的 RWHAP 部分資助的機構將無法訪問 Provide Enterprise® for Virginia。
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我如何知道哪些機構正在進行 VA RWHAP B 統一資格評估？
- 若要查看這些簽約機構的列表，請點擊此處造訪 VDH 資源連結網站。
服務入口
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代理商如何查看同時在另一家代理商服務的客戶？
- 先在系統中搜尋用戶端。
- 如果找不到用戶端，則需要註冊用戶端。
- 註冊客戶並單擊處理註冊後，您將收到一條消息，說明在客戶存在時，您的代理商沒有查看客戶端的權限。
- 有一個選項可以要求對客戶端的訪問權限，然後請求會到 VDH 進行批准。
- 一旦 VDH 批准請求，您的代理機構將能夠在 Provide ®中查看客戶。
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使用專有軟件的代理商可以讓 3 第三方公司在 Provide® 中提交其 RWHAP B 服務和客戶數據嗎？
- 如果代理商使用 CareWare（不含 HRSA），他們將能夠將其 RWHAP 數據導出到 Provide® 中。弗吉尼亞州的保險福利經理（Benalytics）和藥房福利經理（PBM）可以將數據導出到 Provide® 中。沒有其他專有軟件將能夠從 Provide ® for Virginia 導入或導出數據。
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當我輸入燃氣卡的運輸單位時，系統會根據單位成本自動計算單位。例如，如果我們為回程提供 $ 20 燃油卡，它只會計算一個單位（而不是兩個）。
- 輸入成本時，請使成本與單位相符。因此，在這個例子中，如果您為 2 單位給出一張卡，請將單位成本為 $ 10。
資源
- VDH 提供網站
- VA 提供培訓視頻
- 用戶指南：它們位於 VDH 提供網站下方的使用手冊。它們也位於 Provide®系統：
- 前往「檢視」>參考資料> 文件> 手冊
- 統一資格政策和程序：要訪問政策和程序、可進行這些客戶評估的機構列表以及與 VA RWHAP B 客戶統一資格相關的其他文檔，請使用此鏈接前往Virginia HIV Care Services網頁。