申訴入口網站常見問題

是的，您可以提交投訴，並包括您的姓名和聯絡資訊以表明您的身份（只有執照和認證辦公室的工作人員可以看到，公眾無法看到），或者點擊電子表格中的保持匿名按鈕以保持匿名。請注意，選擇匿名的申訴人將不會收到有關調查進度或結果的通知。

是，投訴和設施報告事件提交者將收到電子郵件確認，其中包括提交 ID 號碼，以便在提交後續資訊或進行一般查詢時參考。

成人保護服務／兒童保護服務報告提交者在提交後只會收到確認和提交 ID 號，但不會收到回覆的電子郵件。

當您在入口網站提交投訴或設施報告事件表格後，您會收到一封含有提交 ID 號碼的確認電子郵件。您可以回覆該電子郵件，它會上傳到入口網站，並附加到您的初次提交中。

對於 APS/CPS 轉介，您將需要選擇「正在進行 APS 調查」或「不符合 APS 調查的標準，並且不會被調查」進行初始報告提交。對於跟進提交，您將選擇「APS 調查已完成」。

所有提交者應在提交最終的設施報告事故之前，先提交初步的設施報告事故。若要執行此功能，請在欄位「這是首次 FRI 還是後續追蹤？」的下拉方塊中選擇「首次」。入口網站會產生一封確認電子郵件，其中包含在提交後續文件或提交最終報告時要記錄的初始 FRI ID 編號。

當您完成首次 FRI 的提交後，您必須重新進入 FRI 入口網站，提交最終 FRI，並輸入首次 FRI 輸入後提供的參考編號，以完成整個程序。若要執行此功能，請在欄位「這是初次 FRI 還是後續 FRI？」的下拉方塊中選擇「Final」。

首次報告事件時會提交初步 FRI，之後再提交後續文件。

選擇最終報告後續資訊，其中包括調查結果和/或採取的行動，以及結論或其他意見（如適用）。

輸入「不適用」或其他自由文字說明，例如「無員工參與」，即可滿足要求並允許提交。