提出投訴

確保您向合適的州機構提交投訴！

輔助生活設施-請聯繫社會服務部（DSS）。不確定您抱怨的設施是療養院還是輔助生活設施？您可以使用 DSS 的輔助生活設施搜索。
緊急護理中心-這些設施沒有牌照；請聯絡衞生專業部（DHP），針對該中心的個別健康提供者提出投訴。
個人醫療保健提供者（例如醫生，護士等）-請聯繫 DHP。
精神科醫院-請聯繫行為健康和發展服務部（DBHDS）和 VDH OLC。DBHDS 負責州許可，VDH OLC 負責聯邦認證。
智障人士的中間護理設施（ICF/IID）-請聯繫 DBHDS 和 VD H OLC。DBHDS 負責州許可，VDH OLC 負責聯邦認證。

其他消費者投訴：

如果疑慮與提供健康照護服務有關，則會進行調查，並將調查結果通知申訴人。如果發現該疑慮未違反適用的法律或法規，則會告知申訴人可用的選擇。

鼓勵消費者盡可能直接向醫療保健機構解決他們的疑慮，因為大多數人希望在對所提供的護理不滿時獲得通知。

但是，如果有可能嚴重危害病人健康和安全的投訴，請不要猶豫，立即與 OLC 聯絡。越早報告事件，就越有機會徹底調查您的疑慮。

如果您對此程序或投訴有任何疑問，請隨時與我們聯繫。