立即發佈: 十二月 16日, 2025年
聯絡人: Office of the Governor: Peter Finocchio, Peter.finocchio @governor.virginia。gov
州長 Glenn Youngkin 強調在加強療養院監督、現代化運作及提高透明度等方面的進展
目標行動包括招募工作、新領導團隊和技術倡議
VA 里士滿 —— 州長格倫·揚金今天強調了在實施在 8 月 11 2025 簽署的執行命令 52「加強維吉尼亞護老院監督」方面取得的重大進展。在短短四個月內,政府已推出關鍵措施,以加強 Commonwealth 的護老院監督。通過這項行政命令,州長揚金指導弗吉尼亞衛生部(VDH)通過其許可和認證辦公室(OLC),在增加勞動力能力、加強護老院監督、現代化營運和增強透明度方面取得重大進展。這些努力將可改善近33,000 養老院住客的照護品質。
州長格倫·揚金表示:「每個弗吉尼亞人都應得信心,他們在療養院裡的親人安全,受到尊重,並獲得他們應得的照顧。」「我們正採取果斷的步驟來加強監督、加強問責,並確保系統對得起依賴它的家庭。我感謝所有專心的團隊,他們正在迅速且有目的地為Virginia提供這些改進。」
"衛生與人力資源部長 Janet V. Kelly 表示:「家人對照顧其至親的人深表信任 。「我們的重點在於透過強化持續、尊重的照護條件來兌現這份信任,而這一進展反映出這個體系正朝著正確的方向前進,造福於仰賴它的人們」。
主要成功案例包括
招聘和填補空缺
在過去幾個月中,OLC 啟動了一項針對性的招聘活動,專注於填補長期護理(LTC)醫療設施檢查員(MFI)職位,監督和 OLC 中的其他關鍵角色。自 8 月以來,已收到超過2,000 OLC 職位的申請,其中絕大多數為 MFI。到目前為止,OLC 已聘請了 13 LTC MFI,從超過 40 % 降低至 9 百分比。面試正在進行中,目標是在年底前填補所有剩餘的 LTC MFI 職位或向合資格的人提供報價。
此外,OLC 也致力於增強 LTC 特定的領導角色。這包括擔任兩個 OLC 高級領導職位,即 OLC 辦公室總監和 LTC 部長,以及擔任兩個主管職位,並且還有更多招聘申請中。
這些招聘努力在 LTC 以外的其他 OLC 部門取得成功,包括其他六家急診療 MFI、一名急性護理主管、一名 COPN 主管、一名投訴協調員和一名培訓經理。
此外,OLC 設立了一個專門的北Virginia地區辦事處,以容納北Virginia檢查團隊,從而減少旅行需求,並激勵該地區的招聘和留住工作。OLC 正按計劃在 12 月之前填補所有公開的醫療設施檢查員職位31 ,2025 ,大幅降低空缺率,並能更及時地進行檢查和解決投訴。
流程現代化的努力
在 OLC 與利害關係人互動的方式上,向前邁進的重要一步是推出新創建的公共投訴入口網站。通過投訴門戶,VDH 將能夠以數位方式接受患者和家人、護理院員工和其他利益相關者的投訴,以提高行業的透明度和對公眾的責任。
投訴入口網站於 16 2025 年 12 月推出,並可在 VDH OLC 網站,網址為 www.vdh.virginia.gov/授權和認證/訪問。
該入口網站取代傳真和電子郵件,成為接收申訴和事件的主要方法。將繼續接受郵件、電話和親自到府的入會方式。該入口網站會自動產生一個申訴提交參考號碼,並與申訴人共享,讓維吉尼亞州民可以參考他們的申訴和報告的事件。
強化透明度措施
另一項改進是在 OLC 網站上新增了一個顯眼的連結,可將訪客引導至聯邦養老院資訊入口網站。此資源包括Virginia各地的護老院的檢查歷史記錄、調查結果和設施性能指標。
「VDH 非常認真承擔保 Commonwealth 護老院居民的健康和安全的責任,」州衛生專員醫學博士 Karen Shelton 表示。「他們可能是我們的父母,配偶,兄弟姐妹或孩子,我們的工作是確保他們健康,安全,並在可以發展的環境中。」
VDH 營運總裁 R. 克里斯托弗林賽表示:「這是一個基於正確的理由以正確的方向共同運作的團隊(保證專業人士進行適當的監督,致力於確保弗吉尼亞州的護理院提供安全和高質量的護理)可以在短時間內完成的一個主要例子。」「我對我們的 HR 團隊、這些 OLC 領導人、我們的 IT 團隊和 VDH 攜手一起實現這一點感到自豪。」
療養院監督與問責顧問委員會
該委員會由醫療服務提供者、老人科醫生、倡導者和利益相關者組成,一直積極就如何提升標準和促進以住客為中心的照護向專員提供建議。委員會已舉行三次富有成效的會議(九月15 ,十月23 ,十一月14 ,2025 ),主要討論以價值為基礎的採購模式、辦公室轉型以及解決療養院品質問題的政策建議。
Virginia 的 OLC 負責監督全州近 300 療養院的許可和監控,包括近 33、000 床。醫療設施會定期接受檢查,以確保符合州法律以及聯邦醫療保險和醫療補助認證的聯邦規定。OLC 的長期健康照護專業人員團隊(包括醫師、註冊護士、營養師和社工)進行檢查並調查消費者投訴。除了長期護理之外,OLC 授權和監管醫院,安寧療護服務和家庭護理組織,並監督州的公共需求證書(COPN)計劃以及與田納西州的合作協議,確保在西南 Virginia 獲得醫療保健服務。
瞭解有關執照與認證辦公室的更多資訊,請瀏覽 www.vdh.virginia.gov/licensure-and-certification/。
## #